支持
遇到问题先看下面的常见情况。仍然需要帮助时，发邮件到 yesiyang@outlook.com，并尽量附上：TuoTuo 版本、iOS 版本、设备型号、复现步骤和相关截图。请不要发送密码或 Apple 账户信息。
iCloud 同步没有生效
确认系统已登录 iCloud，且设置页里的 iCloud 开关是打开的。同步失败时练习仍会保存在本机，回到前台会再试。设置页会显示「最近同步」时间；如果一直没有更新，试试关闭再打开开关，或重启 App。开发者看不到你的 iCloud 内容，无法代为恢复。
收不到练习提醒
练习提醒默认关闭，打开后系统会询问通知权限。请在 iPhone「设置 → 通知 → TuoTuo」里允许通知，并确认专注模式没有屏蔽。提醒是设备上的本地通知，每天在你设定的时间发送，默认是早上 8 点。时间可在 TuoTuo 设置里改。
录音或对照不能用
只有点「录音」时才会申请麦克风权限。如果拒绝过，请到 iPhone「设置 → 隐私与安全性 → 麦克风」中允许 TuoTuo 使用。对照使用本机语音模型；如果尚未安装，系统可能需要联网下载。设备不支持或下载失败时，仍可回放录音并自行自评。对照不是评分，结果不会保存。
英文语音不自然
朗读使用系统英文语音。可以在 TuoTuo「设置 → 朗读音质」中选择已安装的英语声音；如需更多声音，可在 iPhone「设置 → 辅助功能 → 朗读内容 → 声音」中下载。
Plus 买断与恢复购买
购买由 Apple 处理，一次买断，不是订阅，也不会有后续扣费。换设备或重装后，打开 App 会自动恢复；也可以在购买页点「恢复购买」。如果提示没有找到购买，确认登录的是购买时用的 Apple 账户，再重启 App 重试。退款按 Apple 的规则，在 Apple 账户的购买记录里申请。
进度会不会丢
如果设备已登录 iCloud，TuoTuo 默认同步进度到你自己的 iCloud 私有数据库；未登录、关闭同步或同步失败时，进度仍保存在本机。卸载 App 会删除本机进度，但不会自动删除此前同步到 iCloud 的数据。句子内容随 App 更新，不受练习进度影响。
句子和内容
TuoTuo 内置 1700 句练习内容（免费 300 句，Plus 解锁 1400 句），不提供用户自定义句子。内容问题或建议欢迎邮件反馈。